El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de La Polar por venta de ropa falsificada y por “falta de información a los consumidores sobre las prendas que ha estado comercializando”.
En ese contexto el Servicio entregó una serie de detalles, entre ellos, las marcas de ropa no originales que se habrían vendido en la multitienda; y la identificación de los tipos de afectados que debiesen recibir algún tipo de indemnización.
La demanda colectiva en contra de la empresa fue presentada tras la información recogida en una investigación y luego de la citación a declarar de representantes de la multitienda y de representantes legales en Chile de Adidas, Columbia y Forus.
A ello se sumaron respuestas a oficios, antecedentes proporcionados por otras instituciones públicas, una querella criminal de Aduanas por presunto delito de contrabando, fiscalizaciones presenciales y remotas del Sernac en Santiago y Concepción; y los reclamos de los propios consumidores.
El Sernac dijo que estima que existen “antecedentes suficientes para establecer que La Polar ha estado comercializando prendas de vestir no originales o auténticas, al menos desde 2020”, con rótulo de marcas de reconocido prestigio como Columbia Sportswear Company.
Asimismo, acusó el Sernac, La Polar “ha comercializado ropa de marcas como Adidas AG, Under Armour Inc. y Levi Strauss & Co. (Levi’s), pero que, de acuerdo con las declaraciones de las propias marcas, las actuaciones y fiscalizaciones de Aduanas, no tendrían el carácter de originales o auténticas, pues no fueron acreditados tales atributos por parte de la multitienda”.
Andrés Herrera, director nacional del Sernac, comentó que la tienda cometió actos “de máxima gravedad” y que sus prácticas “afectan la confianza de los consumidores para con el comercio formal”.
