El CyberMonday 2026 en Chile cerró con un récord histórico de 5,3 millones de transacciones, aunque el gasto promedio por compra cayó a su nivel más bajo desde que comenzó a realizarse el evento, hace 15 años.

De acuerdo con el balance presentado este jueves por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas alcanzaron los US$ 452 millones durante las tres jornadas desarrolladas entre el 5 y el 7 de octubre.

La facturación creció apenas 2% respecto de 2025, mientras que la cantidad de operaciones aumentó 20%. El ticket promedio descendió 15%, hasta los $83.000 chilenos, equivalentes a unos US$ 85.

Los resultados reflejan un cambio en los hábitos de consumo. Mientras anteriormente predominaban las compras de televisores, computadores y otros productos tecnológicos, esta edición registró un fuerte crecimiento de categorías vinculadas al consumo cotidiano.

Las farmacias aumentaron sus ventas 55%, los supermercados 20% y los servicios diversos 68%.

Sin embargo, tecnología mantuvo el liderazgo en facturación, con una participación del 17%, seguida por artículos para el hogar (12,4%), moda (11,9%) y electrohogar (11,8%).

El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, vinculó el menor gasto promedio con la sensibilidad de los consumidores frente a los precios y con la incorporación de categorías de productos más económicos.

Por su parte, el biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, sostuvo que los resultados no representan una caída de las ventas, sino una disminución del monto promedio desembolsado por operación.

El funcionario reconoció que el bajo crecimiento económico y los elevados niveles de desempleo están afectando el consumo de los hogares.

Otro dato relevante fue la baja cantidad de reclamos. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 477 presentaciones durante las tres jornadas, equivalentes al 0,009% de las transacciones.

Pese al récord de operaciones, la facturación todavía se mantiene por debajo del máximo histórico de US$ 455 millones registrado en 2021.