La informalidad en el comercio electrónico chileno alcanzó al 8,1% de las transacciones durante el tercer trimestre de 2026, según un informe de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC). El indicador aumentó desde el 6,9% del trimestre anterior y el 6,4% registrado entre enero y marzo.

Sin embargo, el monto destinado a compras informales cayó un 27% respecto del mismo período de 2025, hasta US$213,8 millones. Esta diferencia responde principalmente al retroceso de las operaciones irregulares en plataformas extranjeras, tras los cambios tributarios aplicados a las compras internacionales de bajo valor.

El gasto total en plataformas digitales del sector comercio llegó a US$2.888,7 millones entre julio y septiembre, un crecimiento anual del 3%. Así, el mercado amplió sus ventas mientras la informalidad mostró comportamientos distintos según el origen de las plataformas utilizadas.

En los canales nacionales, la tasa de informalidad subió al 10%, un punto porcentual sobre el segundo trimestre. En las compras internacionales se mantuvo en el 4%, muy por debajo del 22% observado un año antes.

Las redes sociales constituyen el principal foco del fenómeno: el 59% de las compras realizadas mediante estos canales fueron informales, frente al 49% del tercer trimestre de 2025. Es decir, cerca de seis de cada diez operaciones presentan esta condición.

Por productos, vestuario concentró el 45% de las transacciones informales, seguido por accesorios y regalos, con el 20%. Ambos rubros reunieron el 65% del total, nueve puntos porcentuales más que un año atrás.

Fuente: CNC.