La ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao, envió una carta de disculpas al presidente del Colegio de Profesoras y Profesores, Mario Aguilar, tras la polémica generada por sus dichos sobre la reconversión laboral de los docentes ante el avance de la Inteligencia Artificial (IA).

La controversia se originó días atrás cuando la secretaria de Estado planteó que las habilidades pedagógicas y de comunicación de profesores e humanistas podían ser aprovechadas en la industria tecnológica, mencionando como opción laboral que se convirtieran en “vendedores” o trabajaran en “servicio al cliente”.

Las disculpas y la explicación del Ministerio

En la misiva enviada al gremio docente, la titular de Ciencia reconoció el desacierto en la formulación de sus palabras y ofreció disculpas formales.

"Me expresé mal y entiendo que mis palabras pudieron transmitir una desvalorización de la profesión docente. Eso no representa lo que pienso, y pido sinceramente disculpas por ello", manifestó la ministra en el escrito difundido por el propio Colegio de Profesores.

Desde la cartera de Ciencia explicaron que la intención de Lincolao era hacer referencia a roles especializados del sector tecnológico que en el mercado internacional se conocen como Customer Success Manager (acompañamiento a clientes en el uso de herramientas digitales) o Enterprise Software Sales (ventas de programas informáticos a empresas).

"Mi error fue traducir estos conceptos como 'servicio al cliente' y 'vendedor', sin considerar que en Chile dichos términos suelen asociarse a funciones distintas y no reflejan adecuadamente el carácter profesional y especializado de los roles a los que me estaba refiriendo", añadió en la carta.

Reacción del gremio y valor de la profesión

Junto con lamentar el malentendido, la autoridad hizo énfasis en que no buscaba desmerecer la labor pedagógica, destacando su vínculo personal con el área. "Ninguna tecnología puede reemplazar el valor humano de enseñar", afirmó Lincolao, agregando que su objetivo original era resaltar la versatilidad de las capacidades docentes en nuevos escenarios laborales.

Con la recepción de la carta, el gremio docente dio por informadas las explicaciones de la autoridad, en un debate que mantiene abierta la discusión sobre cómo la irrupción de las tecnologías emergentes afectará el futuro laboral de las distintas profesiones en el país.